De l’atelier
à votre intérieur.

Les tableaux originaux

Livraison en France métropolitaine par Colissimo pour les petits colis admissibles ou via Cocolis pour les grands tableaux, selon le format et le trajet. Préparation : 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Sauf délai spécifique indiqué sur la fiche de l’œuvre, livraison au plus tard 30 jours calendaires après confirmation du paiement, préparation comprise, pour les envois au forfait. Pour les livraisons sur devis, le délai est convenu avant commande. Les créneaux Cocolis sont convenus avec le transporteur et le destinataire.

Pour l’outre-mer, l’étranger ou un envoi nécessitant des conditions particulières, demandez un devis personnalisé par message. La Corse peut nécessiter une vérification du trajet

Les frais de livraison

Les frais de livraison de chaque original sont indiqués sur sa fiche et ajoutés au panier. Les forfaits habituels sont de 35,00 € pour les petits formats et de 109,00 € pour les grands formats. Un montant spécifique ou un devis peut s’appliquer à une œuvre ; le montant indiqué pour cette œuvre prévaut. Ces frais comprennent l’emballage et l’organisation du transport, sans supplément d’assurance facturé séparément au client.

Pour plusieurs originaux, les frais indiqués pour chaque œuvre sont additionnés. Contactez-nous avant commande pour demander un devis d’envoi groupé. Le total et les conditions de livraison sont communiqués avant paiement.

La protection de votre œuvre

L’œuvre est enveloppée dans du papier bulle, avec des protections aux angles, puis placée dans un emballage en carton.

La couverture du transport est vérifiée selon la valeur et les caractéristiques de l’œuvre. Les garanties et exclusions dépendent du contrat retenu : un plafond d’assurance ne garantit pas une indemnisation intégrale. Pour une œuvre nécessitant une couverture particulière, les conditions sont convenues avant la commande. Sabart reste votre interlocuteur en cas de problème de livraison.

Les produits dérivés

Aucun produit dérivé n’est actuellement proposé à la vente. Si des mugs, coussins, plaids ou reproductions sont proposés ultérieurement, leurs frais et délais seront définis séparément, selon le fournisseur et votre adresse. Les forfaits et délais des tableaux originaux ne s’appliqueront pas à ces produits.

Un colis abîmé ou un problème de livraison ?

Contactez contact@sabart.art avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis et de l’œuvre. Conservez l’emballage pour permettre l’examen du dommage. Si un dommage est visible lors de la remise, signalez-le au transporteur. Ces démarches ne limitent pas vos garanties légales.

Retours et rétractation

Pour les achats à distance ouvrant droit à rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour annoncer votre décision, puis de 14 jours après cette annonce pour retourner le bien. Accéder au formulaire de rétractation.

Les frais de retour en cas de changement d’avis sont à votre charge. Un retour lié à un défaut ou à une non-conformité relève des garanties légales et ne suit pas cette règle. Emballez soigneusement l’œuvre pour son retour.

Remboursement selon les conditions prévues par les CGV, y compris les frais de livraison standard applicables. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du bien ou de la preuve de son expédition. Les exceptions concernant un produit réellement personnalisé sont précisées avant l’achat ; la fabrication à la demande ne suffit pas à elle seule à exclure la rétractation.

L’adresse de retour

Sabrine Nejjar — Sabart, 31 rue Plein Ciel, 31600 Muret, France

Pour organiser un retour ou poser une question : contact@sabart.art.